Nous vous proposons une offre de permanence téléphonique professionnelle adaptée à vos besoins et
permettant de réceptionner l’ensemble de vos appels téléphoniques pour vous faciliter le quotidien
Le standard téléphonique externalisé que nous vous proposons comprend :
- L’attribution d’un numéro de téléphone,
- Le formatage d’un formulaire type au nom de votre société,
- La permanence téléphonique personnalisée avec phrase d’accueil au nom de votre entreprise,
- La prise des messages et transmission en temps réel par mail et tout au long de la journée,
- L’accès aux services complémentaires proposés par le centre.
La permanence téléphonique au démarrage
Vous venez de démarrer ? Vous êtes souvent en déplacement, rarement disponible ? Vous n’avez pas encore d’hôtesse d’accueil ? L’externalisation de votre standard téléphonique est la solution la plus adaptée à votre besoin. Soyez assuré de ne pas être dérangé et de pouvoir vous consacrer pleinement à votre travail. Vous avez un numéro pour tous vos collaborateurs et vos clients sont orientés. Enfin, vous êtes immédiatement informé des appels reçus pour vous et gérez leur traitement quand vous êtes disponible.
La permanence téléphonique vous donne plus de crédibilité (numéro différent d’un numéro de portable ou de domicile) et est plus professionnelle.
La permanence téléphonique ponctuelle
Le temps d’un rendez-vous, d’un déplacement, d’une absence imprévue ou tout simplement pendant vos congés, nous prenons en main la gestion de votre standard téléphonique : tous vos appels arrivent à l’accueil de notre centre d’affaires et nos hôtesses y répondent de manière personnalisée en se présentant sous le nom de votre société, vous ne raterez plus jamais un appel.
Cette formule est idéale pour pallier aux aléas de votre planning ou organisation interne, même au dernier moment, transférez votre ligne et nous nous occupons de tout.
Une permanence téléphonique ponctuelle vous permet de nous confier votre standard téléphonique dès que vous en avez besoin. Tout au long de l’année, vous pouvez à tout moment transférer votre ligne téléphonique vers le numéro dédié que nous mettons à votre disposition.
La permanence téléphonique temporaire
Confiez nous votre permanence téléphonique (télésecrétariat) temporaire.
Vous partez en congés, toute votre équipe part sur un salon ou vous avez besoin de pallier à une absence temporaire de votre personnel ? Partez tranquille, jds center s’occupe de vos appels.
Pour quelques jours, quelques semaines ou quelques mois, vous pouvez nous confier votre standard téléphonique. A distance nous gérons le traitement de vos appels entrants.
Transférez tout simplement votre ligne téléphonique sur le numéro que nous vous aurons attribué, et l’accueil de vos clients, fournisseurs ou partenaires sera assuré par notre équipe d’hôtesses. Elles répondront selon vos consignes en se présentant sous le nom de votre entreprise, en toute transparence pour vos interlocuteurs.
Plus que de la permanence téléphonique : l’accueil, le courrier et la conciergerie
Pour compléter ce dispositif, si vous souhaitez également externaliser votre accueil, nous prenons en charge pour des PME et des Grands Comptes les services d’accueil téléphonique, d’accueil courrier, d’accueil visiteurs et de conciergerie.
- Accueil des visiteurs : enregistrement des badges d’accès, tenue de la main courante, accueil des coursiers, suivi administratif et qualitatif de la prestation.
- Accueil téléphonique : ce service reprend la solution permanence téléphonique en incorporant l’infrastructure téléphonique, la gestion du personnel, la méthodologie et le suivi qualité de la prestation.
- Accueil courrier : traitement du courrier en réception et en envoi, gestion des colis, recommandés.
Nos business center prennent ainsi en charge, pour une longue durée, tous les aspects de l’externalisation.
