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Accueil et permanence téléphonique pour les TPE, PME et Grands Comptes
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Vous recherchez à externaliser votre accueil et votre standard, jdscenter prend en charge pour des PME et des Grands Comptes les services d’accueil téléphonique, d’accueil courrier, d’accueil visiteurs et de conciergerie.
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Accueil des visiteurs : enregistrement des badges d’accès, tenue de la main courante, accueil des coursiers, suivi administratif et qualitatif de la prestation.
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Accueil téléphonique : ce service reprend la solution PERMANENCE TELEPHONIQUE en incorporant l’infrastructure téléphonique, la gestion du personnel, la méthodologie et le suivi qualité de la prestation.
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Accueil courrier : traitement du courrier en réception et en envoi, gestion des colis, LRAR JDSCENTER prend en charge, pour une longue durée, tous les aspects de l’externalisation.
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Voir aussi :
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Exemple tarifaire de prestations d’accueil pour des PME et Grands Comptes
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- Accueil visiteurs + accueil courrier
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à partir de 15 €
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/ poste de travail / mois * |
- Accueil visiteurs + accueil courrier + accueil téléphonique
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à partir de 25 €
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/ poste de travail / mois* |
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*Tarifs non contractuels donnés à titre indicatif sur la base d’entreprises comprenant entre 30 à 150 postes de travail. Ces tarifs ne comprennent pas le coût des infrastructures téléphoniques, équipements, licences, logiciels, assurance et maintenance.
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Témoignage :
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Quand mon entreprise a commencé à se développer, j'ai compris que je ne pouvais plus gérer tous mes clients tout seul. En effet le téléphone sonnait sans arrêt et il m'était impossible de prendre tous les appels et de répondre à toutes les demandes tout en continuant à travailler.
La permanence téléphonique de JDSCenter s'est imposée comme la solution idéale. Quand je suis en rendez-vous, en clientèle, ou simplement très occupé ou bien même en vacances, l'équipe de JDSCenter répond à mes appels, prend mes messages et me les envoie dans les meilleurs délais. Cela a considérablement facilité la gestion de mes clients.
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- Pour une société en démarrage ou une PME établie, l’accueil téléphonique doit être l’image positive de l’entreprise.
- En vous appuyant sur l’équipe de jdscenter, vous bénéficiez d’un accueil professionnel, agréable, soigné, et d’une réponse argumentée et personnalisée au nom de votre société.
- De façon permanente, de 8h à 18h30, 5 jours sur 7 ou de façon ponctuelle, en cas d’absence de votre standardiste, pour la gestion des débordements ou des pauses quotidiennes.
- Votre permanence téléphonique est personnalisée grâce à des formulaires établis selon votre cahier des charges et comme si nous étions vos propres collaborateurs. Nos systèmes nous permettent d’identifier automatiquement les appels entrant une fois le premier appel réalisé. Votre interlocuteur est mis en confiance et nous pouvons nous consacrer pleinement à sa demande.
- Vous êtes ainsi informés en temps réel (par email, sms, …) de tous vos messages et de leur contenu avec notre solution jdslink®.
- A l’aide de ce logiciel, vous définissez et mettez à jour vos consignes, votre agenda, vous relevez vos messages, vous prenez connaissance de l’arrivée de courriers et colis.
Assistance administrative et commerciale
Location de bureau équipé
Location salle de réunion
Organisation de séminaire, formation
Location d’équipements informatiques et bureautiques
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